新湖南客戶端4月26日訊（通訊員 黃凌云）近年來，東安縣信訪局以“人民滿意窗口”質量提升為抓手，在強基層、抓規范、促解決、優服務上下功夫，暢通和規范群眾訴求表達、利益協調、權益保障通道。
推進源頭化解。利用“一站式”矛盾糾紛調處平臺，推進信訪事項“一站式”處理，讓群眾“只進一扇門、最多訪一次”；完善辦理流程。整合中心資源，按照統分結合的原則，對來訪事項進行準確甄別、對口接待、有效分流；建立多元機制。完善矛盾糾紛多元化解機制，設立“政法五老”、法律中心等窗口形成一體實戰化格局，現場協調處理信訪矛盾糾紛。
今年來，東安縣信訪局立足工作實際，深入推進“人民滿意窗口”建設，不斷提高來訪接待服務質量和實效。
責編：何璐
來源：東安縣融媒體中心
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